Bangla Beta-তে আপনার ব্যাংকিং শুরু করুন

আমরা Nagad ও Rocket সমর্থন করি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে জমা বিভাগে যান, সেখানে সরাসরি ওয়ালেট বেছে নেওয়ার অপশন দেখতে পাবেন। কোন ওয়ালেট আপনার অ্যাকাউন্টে সক্রিয় আছে তা ওই পেজেই দেখানো হবে, আলাদা কোথাও যাওয়ার দরকার নেই। লেনদেন সম্পন্ন হলে আপনার ব্যালেন্সে তা যুক্ত হয়ে যাবে এবং ইতিহাস বিভাগে রেকর্ড থাকবে।

অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন, তারপর উত্তোলন বিভাগ খুলুন। সেখানে Nagad বা Rocket বেছে নিন, পরিমাণ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য আছে তা মিলিয়ে নিশ্চিত করুন। উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হলে স্ট্যাটাস আপনার লেনদেন ইতিহাসে আপডেট হবে। কোনো সমস্যা দেখলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় যে ধাপ ও তথ্য চাওয়া হয়েছে সেগুলো অনুসরণ করুন। কী কী প্রয়োজন তা আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট পেজে স্পষ্টভাবে দেখানো থাকে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলনে বাধা আসতে পারে, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার পরেই ওই অংশটি দেখে নেওয়া ভালো। এই বিষয়ে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও আমাদের শর্তাবলিও প্রযোজ্য হতে পারে।

ন্যূনতম জমার পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টের জমা বিভাগে দেখানো হয়। এই তথ্য ওয়ালেট ও পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী আলাদা হতে পারে, তাই সেখানেই দেখে নেওয়া সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য। আমরা কোনো নির্দিষ্ট পরিমাণ এই পেজে উল্লেখ করি না কারণ তা পরিবর্তনশীল। সর্বশেষ সীমা সবসময় অ্যাকাউন্ট পেজেই আপডেট থাকে।

প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে স্ট্যাটাস দেখুন এবং ওয়ালেটের রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করুন। দুটো মিলিয়ে দেখুন লেনদেন কোথায় আটকে আছে। এরপর প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং রেফারেন্স নম্বর ও স্ক্রিনশট জমা দিন। আমরা সহায়তা দলের মাধ্যমে দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

সাধারণত জমা ও উত্তোলন একই মাধ্যমে করার নিয়ম থাকে, তবে আপনার অ্যাকাউন্টের উত্তোলন পেজে কোন অপশন পাওয়া যাচ্ছে তা নিজে দেখে নিন। ভিন্ন ওয়ালেট ব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পেজে আলাদা নির্দেশনা থাকতে পারে। নিশ্চিত না হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।